Упродовж трьох днів 29 державних службовців структурних підрозділів облдержадміністрації, окремих територіальних органів міністерств та інших центральних органів виконавчої влади підвищували кваліфікацію за програмою семінару«Культура ділового спілкування».
Учасники навчання поглибили свої знання психологічних особливостей ділового спілкування та його форм, невербальної комунікації, мовного етикету, ознайомилися з основними правилами компліменту в спілкуванні та секретами компліментарності тощо. Цікавим і потрібним було обговорення вимог до дрес-коду державних службовців, моделювання етикетних ситуацій у діловому спілкуванні.
Чимала увага приділена на семінарі культурі усного та писемного ділового мовлення.