Новини

На продовження навчання «Комунікація та взаємодія»держслужбовці Волині  опановували як управляти конфліктами.

Із Антоніною Мітлош, кандидатом психологічних наук, доцентом кафедри загальної та клінічної психології  факультету психології Волинський національний університет імені Лесі Українки інтерактивно опрацювали:

• Поняття про конфлікт, конфліктну ситуацію. Позитивні та негативні функції конфліктів. 
• Конфліктогени спілкування та поведінки. Причини конфліктності. 
• Управління конфліктом в організації. Алгоритм вирішення конфлікту: стратегії і тактики. 

Дякуємо! Наступне включення 18 травня.