Спеціалісти з питань роботи зі зверненнями громадян ОТГ 05 листопада навчалися за програмою тематичного короткострокового семінару “Організація роботи зі зверненнями громадян”. В ході інтерактивних лекцій опрацювали управління конфліктами; шляхи виходу із конфліктних ситуацій та правописні норми в писемному діловому мовленні. З учасниками працювали викладачі волинських вишів та управлінці-практики: Наталія Шульська, Антоній Мельник, Світлана Візнюк, Андрій Конрад. Свою оцінку та пропозиції щодо організації навчання висловили в анкетах. По завершенню слухачі отримали свідоцтва про підвищення кваліфікації.