26 червня 2012 року у рамках підвищення кваліфікації за професійною програмою відбулись тематичні зустрічі «Актуальні питання пенсійного забезпечення державних службовців та посадових осіб органів місцевого самоврядування», «Соціальні ініціативи Президента України та шляхи їх реалізації в регіоні. Соціальні допомоги та виплати. Робота за принципом «єдиного вікна».
Із учасниками навчання працювали Андросюк Людмила Миколаївна - заступник начальника управління пенсійного забезпечення головного управління ПФУ у Волинській області та Сербіненко Людмила Василівна – начальник відділу соціальних допомог, житлових субсидій та нагляду за призначенням і виплатою пенсій головного управління праці, соціальних питань та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи облдержадміністрації.
Слухачі активно включились в обговорення запропонованих тем та отримали чисельні відповіді, що стосуються накопичуваної системи пенсійного страхування, умов призначення пенсій за віком, інвалідністю, в разі втрати годувальника, роботи «єдиного вікна», мобільних соціальних офісів тощо.