1 листопада 2012 року державні службовці та посадові особи апаратів та структурних підрозділів Любомльської, Шацької райдержадміністрацій та районних рад працювали у групах.
У першій групі відбулося практичне заняття з питань культури усної та писемної мови, яке провела Матящук Людмила Ананіївна – завідувач кафедри державного управління Центру.
Розглядалися питання усної ділової мови, мовної норми, професійної лексики, іншомовних слів в діловому спілкуванні, писемного ділового мовлення, граматичних, статистичних та правописних норм, типових помилок в писемному діловому мовленні та їх корекція.
Слухачі другої групи взяли участь у тренінгу комунікативної компетентності, який проводила Соловей Оксана Анатоліївна – кандидат психологічних наук, старший викладач кафедри загальної та соціальної психології факультету психології Східноєвропейського національного університету ім. Лесі Українки.
Тренінг включав у себе визначення, структуру та складові комунікативної компетентності, техніки слухання та використання їх у спілкуванні практично.
Окрім практичних знань та навиків слухачі двох груп отримали роздаткові матеріали, які допомагатимуть у роботі та будуть сприяти самоосвіті.